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內(nèi)蒙古銀行投訴渠道及受理流程

    一、消費(fèi)者投訴受理渠道
    通訊地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)騰飛南路33號內(nèi)蒙古銀行大廈B0907
    客服電話：致電我行客戶服務(wù)熱線40005-96019（7×24小時(shí)），按照語音提示選擇人工服務(wù)聯(lián)系客服代表。
    分/支行投訴管理電話：（工作日營業(yè)時(shí)間）致電我行各分/支行投訴管理電話，聯(lián)系分/支行投訴處理專員。
    營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場：向我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理反映問題或通過客戶留言薄/意見?。ㄏ洌┝粞浴?br/>    監(jiān)管單位/政府部門等：與監(jiān)管單位或政府相關(guān)部門等聯(lián)系。
    二、消費(fèi)者投訴處理流程
    （一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場
    請您在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)時(shí)間聯(lián)系任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理或通過客戶留言薄/意見?。ㄏ洌┝粞浴倚袝?4小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系—專人向您反饋處理結(jié)果—您也可以向大堂經(jīng)理咨詢。
    （二）總行渠道
    總行客服電話、信函或監(jiān)管機(jī)構(gòu)/政府部門等轉(zhuǎn)送投訴處理流程如下：
 
    （二）分/支行渠道
    分/支行投訴管理電話或監(jiān)管機(jī)構(gòu)/政府部門等轉(zhuǎn)送投訴處理流程如下：
   

    我們將認(rèn)真傾聽您的聲音！